ร้านขาย โทรศัพท์ Central ลาดพร้าว

ได้รับการติดต่อมาให้เข้าติดตั้งกล้องวงจรปิด ที่ร้านขายปลีกโทรศัพท์มือถือที่ Central ลาดพร้าว

ทางร้านมีเงื่อนไขดังนี้

มีสองหน้าร้าน

- ทางร้านมี 1 หน้าร้านที่ขายสินค้าอยู่แล้ว และต้องการเปิดร้านใหม่ อีก 1 หน้าร้าน โดยห่างกันประมาณ 15 เมตร

- ต้องการติดกล้องทั้ง 2 หน้าร้าน ร้านละ 4 ตัว = กล้อง 8 ตัว และต้องดูได้ทั้งสองหน้าร้าน

- ต้องการดูผ่าน Black Berry ได้ เนื่องจากเจ้าของร้าน ไม่ได้อยู่ร้านตลอดเวลา

- ต้องการให้แก้ไขกล้องเดิมที่ใช้อยู่เนื่องจากภาพไม่ชัด

- เดิมที่ติดมีมุมอับอยู่ ต้องการให้ออกแบบให้ไม่มีมุมอับ เพราะสินค้าหายบ่อย

- ร้านใหม่จะเปิดวันมะรืน ต้องติดให้เสร็จภายใน 2 วัน

เมื่อเราได้รับ PO ก็ไม่ล่าช้า กำเนินการติดตั้งทันที

เนื่อง จากลูกค้ามีเวลาน้อย เวลาเป็นสิ่งมีค่าที่สุด เราต้องรีบครับ

เราเดินสาย ระหว่างร้านก่อนเพราะว่าเป็นที่เกะกะร้านอื่น เราใช้เวลา 12 นาทีในการเดินสายทั้งหมดเข้ากับราง Service เดิมที่ทาง Central ลาดพร้าวมีให้

เมื่อเดินภายนอกเสร็จแล้วก็มาเดินภายในร้านใหม่ต่อเลย

ภายในร้านใหม่ เราจบงานภายใน 3-4 ชั่วโมง สงสัยไหมครับว่าทำไมติดแค่ 4 กล้อง(สำหรับร้านใหม่) ใช้เวลาถึง 3-4 ชั่วโมง ทำไมช่างคนอื่นๆเขาติดแค่ชั่วโมงเดียวก็เสร็จ? หรือว่าเราไม่เป็นงาน?

คำตอบอยู่ตรงนี้ครับ

เพราะความละเอียด เพราะความใส่ใจ ที่เป็นจุดขายของเราครับ ไม่ได้สักแต่ว่าทำๆไป (แล้วคิดว่าลูกค้าไม่รู้หรอก)

นโยบายคือ "เราทำให้ลูกค้าเหมือนเราทำให้ที่บ้านเราเอง" เรายังยืนยันเหมือนเดิม แม้ว่าต้นทุนจะต้องสูงขึ้นก็ตาม

งานที่เราต้องเดินกล้องใหม่ ไม่เท่าไหร่ครับ แต่งานที่ต้องแก้งานของช่างอื่นที่ทำเอาไว้แย่ๆ นี่เห็นแล้วรู้สึกแย่แทนเจ้าของร้าน

ช่างเดิม เอาสาย AV ที่เป็นเส้นแพ ที่มีสามสี แดง-เหลือง-ขาว มาเดินแทนสาย Coax ...อืม ผมเข้าใจละ ว่าทำไมเดินแป๊บเดียวก็เสร็จ...ลดต้นทุน ลดเวลา กำไรก็จะมาก....

คุณภาพของงานก็ตามความใส่ใจและสำนึกของช่างที่เข้ามาติดล่ะครับ..สักวันหนึงเรื่องมันก็แดง สุดท้ายก็ขายได้แค่ครั้งแรกครั้งเดียว เท่านั้น..

สุดท้ายไม่ต้องใช้ถึง 8 กล้องครับ ใช้แค่ 7กล้องก็พอแล้ว ใช้มากไปก็เปลืองเปล่าๆ ครับ เสียเงินโดยใช่เหตุครับ

กล้องเดิมก็ยังใช้ได้ ลูกค้าก็เลยซื้อกับเรา แค่ 5 กล้องครับ

เมื่อลูกค้ามีความพอใจกับงานที่เราทำเราก็มีความสุขแล้วครับ